تعمل وكالة الجامعة للدراسات والتطوير وخدمة المجتمع على الإعداد والإشراف على تنفيذ الخطط التطويرية في مختلف المجالات والسعي نحو توفير السبل للتطوير المستمر للجامعة ، من خلال فعاليات وخطط تشمل تدريب منسوبي الجامعة كافة وتنميتهم، من أعضاء هيئة التدريس، والموظفين، والطلاب، والارتقاء بأدائهم، وكذلك من خلال طرح آليات التطوير ومبادراته، ومتابعة قياس الأداء ومراقبة ودعم الجودة، والتدريب، وصولاً لتحقيق منظومة أكاديمية وإدارية وفنية ذات مخرجات عالية من جودة الأداء والإنجاز في التعليم وخدمة المجتمع، والإشراف على تطوير خطط وبرامج الأنشطة والخدمات الطلابية وتبسط الإجراءات ، وتعمل على استدامة تلك التطورات وفقاً لمعايير الجودة المعمول بها في الجامعات العالمية المرموقة، والعمل على أن ينعكس ذلك إيجابياً على الصورة الذهنية للجامعة داخلياً وخارجياً.

وتتمثل أهم مسئوليات الوكالة في كونها الجهة المشرفة على تحسين مستوى الجودة، والتدريب، والتطوير بالجامعة، والتحول الرقمي وغرس ثقافة الجودة والخدمة المجتمعية في جميع نشاطاتها، ومتابعة وتطوير خطط وبرامج الأنشطة والخدمات الطلابية والعمل على تشجيع ومساعدة برامج الجامعة على الالتزام بمعايير الاعتماد الأكاديمي والجودة الشاملة، وأن تُقيّم هذه البرامج دورياً بما يتوائم مع التطور العلمي والعملي المستمر بهدف الوصول إلى مستوى متميز محلياً وإقليمياً وعالمياً وبما تتطلبه خطط التنمية الوطنية في المملكة.