الاثنين 2019/07/01 - 1440/10/28
بداية تقديم طلب تأجيل الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
بداية تقديم طلب فرصة إضافية لمن لديه 3 إنذارات في سجله الأكاديمي
بداية تقديم طلب العودة للدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ للطلبة المؤجلين أو المعتذرين وتحديث البيانات
بداية تقديم طلب معادلة المواد للفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1441/1440 هـ
بداية تقديم طلب تغيير التخصص للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الاثنين 2019/07/15 - 1440/11/12
بداية فترة تسجيل المقررات للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الخميس 2019/08/01 - 1440/11/29
نهاية فترة تسجيل المقررات للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الاحد 2019/08/25 - 1440/12/24
آخر موعد لتقديم طلب فرص إضافية لمن لديه ٣ إنذارات في سجله الأكاديمي
آخر موعد لتقديم طلب معادلة المواد للفصل الدراسي الثاني من العام الجامعي 1441/1440هـ
آخر موعد لتقديم طلب تأجيل الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الدراسي 1441/1440هـ
آخر موعد لتقديم طلب العودة للدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ للطلبة المؤجلين أو المعتذرين وتحديث البيانات
الاحد 2019/09/01 - 1441/01/02
بداية الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
بداية فترة سداد الرسوم الدراسية
بداية تقديم طلب تعبئة نماذج الخريجين المتوقع تخرجهم بنهاية الفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
بداية تقديم طلب الاعفاء من الرسوم للمشمولين بالضمان الاجتماعي للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي1441/1440 هـ
آخر موعد لتقديم طلب تغيير التخصص للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الاحد 2019/09/15 - 1441/01/16
آخر موعد لتقديم طلب الاعفاء من الرسوم للمشمولين بالضمان الاجتماعي
الخميس 2019/09/26 - 1441/01/27
بداية اختيار مراكز الاختبارات النهائية للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440هـ
الاثنين 2019/09/30 - 1441/02/01
نهاية فترة سداد الرسوم الدراسية
منع الدخول على الأنظمة لمن لم يقم بتسديد الرسوم
الثلاثاء 2019/10/01 - 1441/02/02
آخر موعد لاختيار مراكز الاختبارات النهائية للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الاحد 2019/10/06 - 1441/02/07
بداية تقديم طلب للانسحاب من مقرر أو أكثر بدون استرداد الرسوم للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440هـ
الخميس 2019/10/10 - 1441/02/11
آخر موعد لتقديم طلب للاعتذار عن الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440هـ مع استرداد 100% من الرسوم
آخر موعد لتقديم طلب للانسحاب من البرنامج مع استرداد 100% من الرسوم للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440هـ
الثلاثاء 2019/10/15 - 1441/02/16
حذف المقررات المسجلة للطلبة الذين لم يسددوا الرسوم الدراسية
السبت 2019/10/26 - 1441/02/27
بداية تقديم طلب للانسحاب من البرنامج مع استرداد 50% من الرسوم للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
بداية تقديم طلب للاعتذار عن الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ مع استرداد 50% من الرسوم
الخميس 2019/10/31 - 1441/03/03
آخر موعد لتقديم طلب للانسحاب من البرنامج مع استرداد 50 % من الرسوم للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
آخر موعد لتقديم طلب للاعتذار عن الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ مع استرداد 50% من الرسوم
الجمعة 2019/11/01 - 1441/03/04
بداية تقديم طلب للاعتذار عن الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ بدون استرداد الرسوم
بداية فترة تقديم طلب الانسحاب من البرنامج للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ بدون استرداد الرسوم
الاربعاء 2019/11/06 - 1441/03/09
آخر موعد لتقديم طلب للانسحاب من مقرر أو أكثر بدون استرداد الرسوم للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440هـ
آخر موعد لتقديم طلب لتعبئة نماذج الخريجين المتوقع تخرجهم بنهاية الفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ
الاحد 2019/11/10 - 1441/03/13
آخر موعد لتقديم طلب للاعتذار عن الدراسة للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ بدون استرداد الرسوم
الثلاثاء 2019/12/03 - 1441/04/06
آخر موعد لرصد وتسجيل الأعمال الفصلية ولن يتم احتساب أي مشاركات أو واجبات يتم تسجيلها بعد هذا التاريخ (وستبقى الأنظمة الإلكترونية مفتوحة لغايات الدراسة فقط)
الثلاثاء 2019/12/10 - 1441/04/13
بداية الاختبارات النهائية للفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 1441/1440 هـ

ملاحظات هامة

  • اعتماد التاريخ الهجرى وفقا لتقويم ام القرى الهجرى .
  • تبدأ فترات التسجيل للمقررات الساعة السادسة مساء وتنتهي السادسة مساء من التواريخ المعلنة أعلاه.
  • عدم سدادك للرسوم لا يعني الغاءك أو تأجيلك للفصل الدراسي وعليك طلب الاعتذار أو تأجيل الدراسة حسب ماهو موضوح لك أعلاه وعبر بوابة الخدمات الطلابية .
  • تحسب الرسوم الدراسية اعتباراً من بداية الفصل الدراسي عند تسجيل الطالب/ ـة للمقررات وتحسب مالياً عليه سواء تم التسجيل من قبل الجامعة (للطلبة المستجدين) أو تم التسجيل من قبل الطالب/ ـة ويتم التعامل ماليا فى ضوء ذلك ، لذلك عليك عزيزى الطالب/ ـة فى حالة الرغبة فى الإنسحاب من البرنامج أو الإعتذار عن الفصل الدراسي التأكد من التاريخ المحدد لأى عملية تقوم بها بشأن أحقيتك فى استرداد نسبة الرسوم أو عدم استردادها بناء على ذلك.
  • عزيزى الطالب: الإنسحاب من مقرر يكون بدون إسترداد للرسوم (يرجى الإحاطة بذلك قبل تنفيذ عملية الانسحاب من أي مقرر).

نظام إدارة علاقات المستفيدين CRM

مقدمة:

يقوم نظام إدارة علاقات المستفيدين في عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعر بجامعة الملك فيصل بإدارة تفاعل العمادة مع الطلاب المنتسبين، عن طريق تجميع بياناتهم من قنوات مختلفة، وتحليل هذه البيانات، وتطوير وتحسين الخدمات الإلكترونية المقدمة لهم، من أجل الصول لأفضل علاقة بين الجامعة والطلاب، وتلبية احتياجهم، بأفضل الطرق، وأسرعها وأيسرها.

يعمل هذا النظام على حصر وتقديم أهم الخدمات المالية والأكاديمية الخاصة بالطلاب المنتسبين، والمتمثلة في الاستعلام عن وضعهم المالي، والحصول على إفادات بالرسوم الدراسية المدفوعة من قبلهم ، وعرض تعليمات سداد الرسوم الدراسية. هذا بالإضافة لخدمات السجل الأكاديمي، والخارطة الأكاديمية، والاستعلام عن مراكز الاختبارات النهائية، وتقديم التظلمات الخاصة بنتائج الاختبارات، والاستعلام عن حالة هذه التظلمات.

خدمات نظام إدارة علاقات المستفيدين :

أولاً: الخدمات المالية:

1- تعليمات السداد: :

عبارة عن تعليمات مصورة تشرح للطلاب خطوة بخطوة طرق سداد الرسوم الدراسية عن طريق ماكينات الصراف الآلي، أو عن طريق الدفع المباشر بموقع الجامعة.

2- الاستعلام عن وضع الطالب المالي :

تعرض هذه الخدمة الوضع المالي للطالب وإن كان قد سدد الرسوم الدراسية بشكل كامل أم لا.

3- افادة بالرسوم الدراسية المدفوعة

تمكن هذه الخدمة الطلاب المنتسبين (الموظفين) من الحصول على إفادة معتمدة بالرسوم الدراسية المدفوع من قبلهم لتقديمها لجهات عملهم من أجل إجراءات استرداد الرسوم التي دفعوها من حسابهم الخاص. كما أن هذه الخدمة تفيد أيضا كل من يرغب في التعرف على كيفية احتساب الرسوم الدراسية للفصل الواحد. .

ثانياً: الخدمات الأكاديمية:

1- السجل الأكاديمي:

تعرض للطالب قائمة بجميع المواد التي درسها، وبيانا بساعاتها المعتمدة، والدرجات التي حصل عليها بها

2- الخارطة الأكاديمية:

تعرض سير أداء الطالب للعمليات التي قام بها على الأنظمة الإلكترونية. ويتم فلترة جميع هذه النشاطات التي تخص الأعمال الفصلية في هذه الخريطة وفق الآلية المتبعة في العمادة.

3- الاستعلام عن مراكز الاختبارات النهائية :

تمكن هذه الخدمة الطالب من الاستعلام عن موقع مركز الاختبارات النهائية الذي سيؤدي اختباراته به.

4- الاستعلام عن نتائج الاختبارات:

تعرض هذه الخدمة نتائج الطلاب في آخر فصل دراسي، وفقا لتخصصه، والمواد الدراسية المسجلة له.

5- التظلمات :

تتيح للطالب تقديم شكوى تظلم حال عدم رضاه عن درجات الاختبار التي تحصل عليها.

6- الاستعلام عن التظلمات :

تمكن الطالب من الاستعلام عن موقع مركز الاختبارات النهائية الذي سيؤدي اختباراته به.

.